Eine Buyer Persona ist eine fiktionalisierte Darstellung Ihres idealen Kunden, die ein lebensechtes Bild davon zeichnet, wer dieser Kunde ist.
Selbst in einem Nischenmarkt haben Sie wahrscheinlich mindestens 2-3 spezifische Buyer Personas, die Sie ansprechen können.
Käufer-Personas berücksichtigen nicht nur demografische Daten, sondern auch spezifische Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Schmerzpunkte, Lebensstil usw. in Bezug auf die Lösungen, die Ihr Unternehmen anbietet.
Im Falle eines Finanzberaters oder -planers geht es darum, wie Ihre speziellen Finanzdienstleistungen dazu beitragen können, deren Bedürfnisse zu erfüllen.
Die effektivsten und genauesten Buyer Personas basieren auf Daten, die von Ihren bestehenden Kunden gesammelt wurden, Sie können sich aber auch auf Untersuchungen stützen, die über Ihren Zielmarkt durchgeführt wurden.
Je spezifischer Sie werden können, desto besser!
Warum Buyer Personas erstellen?
Käufer-Personas werden entwickelt, um Ihre Marketing- und Geschäftsentwicklungsbemühungen so zu gestalten, dass Sie Ihre Zielgruppe effektiv erreichen und ansprechen.
Sie helfen Ihnen dabei, maßgeschneiderte Inhalte und Botschaften zu erstellen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich ziehen und sie an sich binden, so dass Sie im Gedächtnis bleiben.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie eine neue Strategie verfolgen sollen, können Sie die Persona als Kontrollpunkt heranziehen, bevor Sie fortfahren.
Was die Buyer Personas für Ihr Finanzberatungsunternehmen so effektiv macht, ist, dass sie ein klares Bild der Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Schwierigkeiten Ihrer Zielgruppe vermitteln.
Sie ermöglichen ein tieferes Verständnis der potenziellen Entscheidungsfaktoren, die Ihre potenziellen Kunden in Betracht ziehen.
Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Botschaften in Bezug auf die von Ihnen angebotenen Finanzdienstleistungen optimieren.
Sie können auch in Erwägung ziehen, negative Personas (d.h. das Gegenteil Ihres idealen Kunden) zu erstellen.
Mit negativen Personas wissen Sie genau, wer es nicht wert ist, dass Sie ihn ansprechen, und können Ihre Botschaften anhand einer weiteren Checkliste überprüfen.
Wie man als Finanzberater Buyer Personas erstellt
Um mit der Erstellung einer Buyer Persona als Finanzberater zu beginnen, werfen Sie zunächst einen Blick auf Ihren aktuellen Kundenstamm und darauf, welche Informationen Sie über ihn haben, die Sie analysieren können.
Einige Fragen, die Sie bei der Erstellung Ihrer ersten Persona berücksichtigen sollten:
- Was haben Ihre derzeitigen Kunden gemeinsam?
- Welche Ihrer Kundensegmente sind für Sie am profitabelsten?
- Welche Ihrer Kunden sind am zufriedensten mit Ihren Dienstleistungen?
- Woher kommen Ihre Kunden? Wie finden sie Sie?
- Welche anderen Informationen haben Sie in Ihrer Datenbank erfasst, die zur Identifizierung der wichtigsten Personas beitragen können?
Wenn Sie die Antworten auf einige dieser Fragen nicht kennen, können Sie damit beginnen, Ihre bestehenden Kunden zu befragen.
Es gibt kostenlose Tools im Internet, mit denen Sie Kundenumfragen erstellen, sammeln und analysieren können, z. B. SurveyMonkey, TypeForm oder Google Forms.
Erwägen Sie, ob Sie Fragen wie die allgemeine Zufriedenheit, die Effektivität der Erreichung ihrer finanziellen Ziele und den Status der finanziellen Anliegen, die berücksichtigt werden, stellen sollen.
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, wen Sie bedient haben und mit wem Sie eine sinnvolle Beziehung aufgebaut haben, erhalten Sie einen Einblick, wen Sie als Nächstes ansprechen sollten.
Während Sie diese Informationen sammeln, beginnen Sie damit, die Informationen auf dem Buyer Persona Worksheet hier auszufüllen. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie unten ein Beispiel zum Ausfüllen des Arbeitsblatts:
Beispiel für eine Käuferpersönlichkeit für Ihr Finanzberatungsunternehmen
| NAME DER PERSON: | „Roger der Ruheständler“ |
| HINTERGRUND | |
| Ausbildung: | Undergraduate level |
| Position: | Kleinunternehmer, der bald in Rente geht |
| Familienstand: | Verheiratet seit über 20 Jahren |
| Kinder: | Gewachsen mit eigenen Kindern |
| DEMOGRAPHIE | |
| Männlich/Frau: | Männlich |
| Alter: | 68 |
| Einkommen: | 70K |
| Geografische Lage: | Columbus, Ohio |
| PERSÖNLICHKEIT | |
|
Kommunikation Einstellungen: |
Telefonisch, persönlich, Briefpost |
| Anlagestil: | Konservativ |
| Risikotoleranz: | Low |
| LIFE STAGE | |
| Investitionsziele: | Komfortabel im Ruhestand leben, die Familie besuchen, die Enkelkinder verwöhnen, der Familie Geld hinterlassen, usw. |
| Finanzielle Herausforderungen & Schmerzpunkte: | Signifikant reduziertes Einkommen seit Eintritt in den Ruhestand. |
| MARKETING | |
| Gängige Einwände: |
„Ich bin bereits im Ruhestand.“ „Ich habe nicht vor, aggressiv zu investieren.“ |
| Marketing Messaging: | „Ruhestandsplanung hört nicht auf, wenn Sie in Rente gehen!“ |
BONUS! Wenden Sie Buyer Personas auf Ihre digitale Marketingstrategie an
Sobald Sie eine oder mehrere Buyer Personas identifiziert und erstellt haben und sich sicher sind, dass diese Ihre Zielgruppe repräsentieren, können Sie damit beginnen, diese Informationen zu nutzen, um neue Leads zu generieren!
Sie können Buyer Personas nutzen, um Ihre Online-Präsenz auf die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Zielgruppe abzustimmen, um sich von der Konkurrenz abzuheben, Aufmerksamkeit zu erregen und Leads zu binden.
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Haftungsausschluss: Der Inhalt dieses Artikels dient nur zu Informationszwecken. Wenn Sie eine neue Marketingpraxis einführen wollen und sich nicht sicher sind, welche Vorschriften gelten, wenden Sie sich immer zuerst an Ihre Compliance-Abteilung.
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